"Vi har alle et ansvar for de opgaver, der skal løses og leverer derfor høj kvalitet, uanset hvilken opgave vi skal løse."
Det betyder, at vi påtager os et personligt ansvar i det daglige arbejde ved at
- overholde aftaler og løse opgaverne til tiden og altid i høj kvalitet
- overholde fastlagte retningslinier
- udvise respekt for virksomheden og for hinanden i ord og handling
- gøre som vi siger og holde, hvad vi lover
"Kunderne er de vigtigste personer for os, og vi forsøger altid at give dem en god oplevelse. "
Det betyder, at vi sætter kunden i fokus ved at
- betragte kunden som den vigtigste person
- behandle kunden, som vi selv ønsker at blive behandlet
- være synlige, udvise positiv adfærd og give kvalificeret rådgivning
- forbedre vores arbejdsgange til fordel for kunden
"Vi skaber plads til personlig og faglig udvikling og støtter medarbejderne i at opnå den viden og indsigt, der er vigtig for arbejdet."
Det betyder, at vi tilbyder medarbejderne karriereudvikling ved at
- træne vores medarbejdere
- afholde personaleudviklingssamtaler og planlægge videreuddannelsen sammen med den enkelte medarbejder.
- vejlede og støtte medarbejderne i et karriereforløb og planlægge fremtiden sammen.
"Vi har realistiske, men ambitiøse mål og bruger hinandens færdigheder, så vi opnår de bedste resultater."
Det betyder at vi har klare og realistiske mål og følger op ved at
- nedbryde målene i delmål og gør dem synlige.
- løbende at måle resultaterne af vores handlinger og foretage nødvendige korrektioner
- planlægge vores arbejde og løse opgaverne målrettet og disciplineret
- gøre de rigtige ting rigtigt første gang
"Vi tager alle del i at udføre arbejdsopgaverne og behandler hinanden med åbenhed, ærlighed og respekt."
Det betyder, at vi har fælles mål og udviser respekt for hinanden og accepterer hinandens forskelligheder ved at
- aktivt bruge hinandens færdigheder
- være konstruktive
- fokusere på løsninger fremfor problemer
